Política de envío

Última actualización: 08 de junio de 2026.

En El Recordatorio, de Laura López Trujillo, cada uno de nuestros productos físicos se manufactura de manera artesanal y personalizada. Queremos garantizar que tu experiencia de entrega sea clara y transparente, por lo que a continuación detallamos las condiciones, zonas y plazos de envío que rigen en nuestro sitio web oficial.

1. ZONAS DE ENVÍO Y COSTOS

  • Zonas de cobertura: Realizamos envíos de productos físicos a toda la República Mexicana a través de empresas de paquetería comerciales de primer nivel.

  • Costos de envío: Los cargos por concepto de envío no están incluidos en el precio del producto y se desglosarán de forma clara y transparente en el carrito de compras antes de que consolides tu pago, calculándose con base en las dimensiones del paquete y el código postal de destino.

2. PLAZOS DE ENVÍO Y LOGÍSTICA POR PRODUCTO

Los plazos máximos para que EL RECORDATORIO ponga el producto en la paquetería e indique la fecha de envío dependen de la modalidad contratada y comenzarán a correr bajo las siguientes condiciones:

  • Recordatorios Físicos estándar: El plazo máximo de envío será de 10 (diez) días hábiles (y solo como mera excepción el plazo máximo de envío será de hasta 30 días hábiles). Este tiempo se cuenta a partir de la fecha en que el Usuario proporcionó sus comentarios o brindó su confirmación sobre la historia sin hacer cambios adicionales.

  • Pergaminos físicos o Motivos: El plazo máximo de envío será de 15 (quince) días hábiles (y solo como mera excepción el plazo máximo de envío será de hasta 30 días hábiles). Este tiempo se cuenta a partir de la fecha en que el Usuario proporcionó sus comentarios y llenó su formulario con la información requerida, o bien, brindó su confirmación sobre la historia y completó dicho formulario.

  • Centros de Mesa “El Recordatorio”: El plazo máximo de envío será de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que el Usuario proporcionó los comentarios o bien, brindó su confirmación sobre la historia sin hacer comentarios adicionales.

  • Postales: El plazo máximo de entrega será de 10 (diez) días hábiles (y solo como mera excepción el plazo máximo de entrega será de hasta 30 días hábiles), contados a partir de la fecha en que el Usuario proporcionó de forma clara y completa la información que para tal efecto le haya solicitado EL RECORDATORIO.

3. RESTRICCIONES Y RESPONSABILIDAD LOGÍSTICA

El Usuario comprende y acepta que podrían producirse retrasos en la entrega del Producto por razones tales como el acaecimiento de circunstancias imprevistas, la zona de entrega geográfica o bien, situaciones externas a EL RECORDATORIO que dependan exclusivamente del servicio de mensajería que para tal efecto se haya contratado.

Asimismo, el Usuario comprende y acepta que EL RECORDATORIO no es responsable de los retrasos en las entregas o de los daños que pudieren recibir los productos por la negligencia o culpa del servicio de mensajería contratado, ya que EL RECORDATORIO toma todas las precauciones necesarias en el empaquetado y protección de los productos para su envío seguro.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

El Usuario podrá consultar y monitorear el estado de su pedido en tiempo real a través de los canales oficiales y plataformas de rastreo del Servicio de Paquetería por donde se envió su paquete, utilizando el número de guía que le será proporcionado una vez que el producto sea recolectado.