Política de reembolso

En El Recordatorio, nos esmeramos al máximo en empaquetar cada pedido con la mayor protección posible para garantizar que llegue intacto. Sin embargo, si tu artículo llega a sufrir algún daño evidente durante el traslado por parte de la empresa de paquetería, cuentas con un plazo estricto de 24 horas a partir del momento de la entrega (según el rastreo de la paquetería) para notificarnos.

Para proceder con cualquier aclaración, es un requisito obligatorio que el cliente envíe al correo elrecordatoriomx@gmail.com lo siguiente:

• Fotografías claras del empaque exterior dañado (la caja o sobre antes de abrirlo).

• Fotografías detalladas del producto dañado en su interior.

• Fotografía de la guía de envío pegada en el paquete.

Nota: Una vez vencido el plazo de 24 horas o si no se proporcionan las evidencias fotográficas completas, lamentablemente no se podrá realizar ningún tipo de reposición o cambio.